শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগ ইন করে, বা অন্য কোনোভাবে 99bb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ — ওয়েবসাইট, গেম, প্রমোশনাল অফার, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং মোবাইল ইন্টারফেস সহ — ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনিভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 99bb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

99bb যেকোনো সময় পূর্ব ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য। কোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

99bb-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সক্রিয় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। নাবালকদের কোনো ক্ষমতায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি বিচারক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের সত্য এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলিতে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনি 99bb বা এর কোনো সহযোগী সংস্থার বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা কর্মচারীর নিকট পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

99bb যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের সময় চলমান যোগ্যতা যাচাই করতে পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানার প্রামাণিক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী 99bb-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। সমস্ত অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ টু ডেট রাখতে হবে; আপনার নিবন্ধিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা — 99bb-কে দ্রুত অবহিত করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। 99bb দৃঢ়ভাবে একটি অনন্য, জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) প্রক্রিয়া সক্ষম করার সুপারিশ করে। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99bb গ্রাহক সেবায় জানাতে।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসকোড (OTP) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করতে, 99bb কর্মীদের সাথেও নয় (যারা আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড কখনো চাইবে না)।
• আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপ এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করতে, আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক, যদি না 99bb দোষী বলে প্রমাণিত হয়।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

99bb বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতি লেনদেন এবং প্রতি ক্যালেন্ডার দিনে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য; এই সীমাগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যেখানে সম্ভব ফেরত দেওয়া হবে, যেকোনো সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে। উত্তোলনের অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে এবং আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়া করতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের বাকি অংশের খেলোয়াড়দের জন্য যত দ্রুত সম্ভব পেআউট নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক জমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করার আগে KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• জালিয়াতি, বোনাসের অপব্যবহার বা মানি-লন্ডারিং কার্যকলাপের সন্দেহ হলে তদন্ত চলাকালীন 99bb একটি উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মুদ্রা রূপান্তর ফি, যদি প্রযোজ্য হয়, অ্যাকাউন্টধারীর একমাত্র দায়িত্ব।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

সময়ে সময়ে, 99bb যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার প্রতিটি প্রমোশনের সাথে থাকা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, যার মধ্যে রয়েছে বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম মতভেদ, সময়সীমা, গেম বিধিনিষেধ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথা না বলা পর্যন্ত সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাসগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা করা হয় এবং যেকোনো উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট রোলওভার পরিমাণে বাজি ধরতে হবে।
• সমস্ত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না।
• শুধুমাত্র একটি বোনাস অফার যেকোনো একটি সময়ে সক্রিয় থাকতে পারে যদি না 99bb স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে একাধিক বোনাস মিলিয়ে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• বোনাসগুলি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং পৃথক প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট ব্যতীত নগদে বিনিময় করা যাবে না।

99bb পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের সন্দেহজনক অপব্যবহারের ক্ষেত্রে — একই অফার দাবি করার জন্য বেটের হেজিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং কৌশল প্রয়োগ সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 99bb সমস্ত বোনাস-প্রাপ্ত জয় বাতিল করতে এবং পর্যালোচনা চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 99bb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• মানি-লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য বা অবৈধ লেনদেন সহজতর করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, AI-সহায়তা বেটিং টুল বা অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্ল্যাটফর্মের মেকানিক্স কাজে লাগাতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট টিকেট সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 99bb কর্মীদের বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আপত্তিজনক, অপমানজনক, ভয় দেখানো বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।
• অন্যায্য আর্থিক সুবিধা অর্জনের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম গ্লিচ বা সফটওয়্যার বাগ কাজে লাগানোর চেষ্টা করা। চিহ্নিত বাগগুলি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং উল্টানো হবে।

৭. মেধা সম্পত্তি

99bb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন, সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — 99bb বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সরের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

আপনি 99bb-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই 99bb প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, আপলোড, পোস্ট, প্রেরণ, বিতরণ বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির কারণ হতে পারে এবং একটি ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমতিযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99bb, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে বা সংক্রান্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সদ্ভাবের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটারের ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা বা বিকল্প পরিষেবার খরচ।

99bb নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম এবং সেখানে প্রদত্ত সমস্ত বিষয়বস্তু এবং পরিষেবাগুলি 'যেমন আছে' এবং 'যখন উপলব্ধ' ভিত্তিতে, কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশ বা উহ্য যাই হোক না কেন, অফার করা হয়। এই শর্তাবলীতে এমন কিছু নেই যা আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ বা বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতাকে সীমাবদ্ধ বা বাদ দেয়।

৯. গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য

99bb দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলিও স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করব না এবং শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করব যখন আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা জালিয়াতি রোধ করতে প্রয়োজন হবে।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

99bb আইন, বিধিমালা, আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা আমরা যে গেম এবং পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। যখন একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, 99bb নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে — উদাহরণস্বরূপ প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে — তবে আমরা প্রতিটি আপডেটের পৃথক নotিশ প্রদান করতে বাধ্য নই।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে 99bb-এর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা। এই শর্তাবলীর সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশের পরে কার্যকর থাকা বন্ধ হয়।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে বা তাদের বিষয়বস্তু সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 99bb-এর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। যদি একটি বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ ইংরেজিতে পরিচালিত বাধ্যতামূলক সালিশের জন্য সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই 99bb-কে তার মেধা সম্পত্তি বা গোপনীয় তথ্য রক্ষার জন্য যেকোনো উপযুক্ত আদালতে জরুরি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য ন্যায়সংগত ত্রাণ চাওয়া থেকে বিরত রাখে না।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে 99bb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইংরেজি-ভাষার গ্রাহক সেবা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ, যার মধ্যে রয়েছে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার। আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দুই (২) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6)।