99bb গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

99bb বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম https://99bb.ws পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং বিনোদনের বিস্তৃত পরিসর রয়েছে। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে, স্বচ্ছভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনা করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি 99bb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং 99bb ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত অন্যান্য সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 99bb সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 99bb-এ নিবন্ধন করলে এবং ব্যবহার করলে, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের শহর বা জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay অ্যাকাউন্ট, Visa বা Mastercard-এর শেষ চারটি সংখ্যা)। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন লগ যা আপনি 99bb পরিদর্শন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং 99bb প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রচারমূলক মিথস্ক্রিয়া।

যেখানে আমরা আপনাকে স্বেচ্ছায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের অনুরোধ করি — উদাহরণস্বরূপ, সাপোর্ট অনুরোধ বা সমীক্ষা সম্পন্ন করার সময় — আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কিছু সেবা তখন আপনার কাছে অনুপলব্ধ হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

99bb সংগৃহীত তথ্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা, যার মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাই যা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• 99bb পণ্য ও সেবা সরবরাহ, ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করা, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট টাইটেল এবং প্রচারমূলক অফার।
• ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বোনাস যোগ্যতা, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা যা 99bb খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার ক্ষতি করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, যার মধ্যে রয়েছে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করা যা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এবং সক্রিয়ভাবে আক্রান্ত খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99bb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, লগইন সেশন বজায় রাখা এবং দর্শকরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল; সেগুলো আমাদের তাদের ধারণকৃত তথ্যের বাইরে আপনার ডিভাইসে প্রবেশাধিকার দেয় না।

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 99bb সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে লগইন থাকা বা বারবার তথ্য পুনরায় প্রবেশ না করে বাজি ধরার ক্ষমতা।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

99bb তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত অংশীদার যারা 99bb পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই প্রদানকারী এবং হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী — তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত) দ্বারা প্রয়োজন হলে, 99bb উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা সর্বদা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে জানানোর চেষ্টা করব।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 99bb-এর সমস্ত বা অংশ সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা উত্তরসূরি সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন এবং উত্তরসূরির গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

সব ক্ষেত্রেই, 99bb নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ থাকে যে আমরা যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করি তারা এটি এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালনা করে।

ডেটা নিরাপত্তা

99bb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, আমাদের সংস্থার মধ্যে কে সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে তা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও আমরা এই সতর্কতাগুলো গুরুত্বের সাথে নিই, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে কোনো ট্রান্সমিশন পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার 99bb অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় এবং অনন্য রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে উৎসাহিত করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ততক্ষণ 99bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং ঐতিহাসিক আর্থিক রেকর্ডের অখণ্ডতা বজায় রাখতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি। যখন কোনো সক্রিয় বা আইনি উদ্দেশ্যে ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাধারণ ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ বছর, যদিও আর্থিক ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলো প্রয়োজনে আরও বেশি সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

99bb খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

99bb-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো অন্তর্ভুক্ত করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 99bb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, একটি বিরোধ বা পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা ন্যায্যতার প্রয়োজন ছাড়াই সেই অনুরোধ মেনে নেব।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় শিরোনাম দিয়ে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে সারগর্ভভাবে প্রতিক্রিয়া জানাব।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

99bb-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে হোক না কেন — এনক্রিপ্টেড, শিল্প-মানক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 99bb তার সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শনাক্তকারী (যেমন আংশিক bKash নম্বর) শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং 99bb প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়। সমস্ত লেনদেন সঠিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী লগ করা হয়। খেলোয়াড়রা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে 99bb-এ জমা করা অর্থ তাদের কাছে আইনগতভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য উৎস থেকে আসে।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

99bb কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো খেলোয়াড় আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা একটি 99bb অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন বাতিল করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 99bb-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

99bb আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে 99bb-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতাকে গঠন করে। আমরা আপনাকে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99bb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সারাক্ষণ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পারি। আমাদের কাছে কোনো ইমেইলে পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN-এর মতো সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করবেন না।